Политика возврата

Наша приверженность удовлетворению клиентов

В unit-works.space мы стремимся предоставлять высококачественные консалтинговые услуги, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. Мы понимаем, что консалтинговые услуги отличаются от физических продуктов, и наша политика возврата отражает природу профессиональных услуг.

Гарантия удовлетворения

Мы поддерживаем качество нашей работы. Если вы не удовлетворены нашими услугами в течение первых 30 дней взаимодействия, мы будем работать с вами для решения ваших проблем и внесения необходимых корректировок для соответствия вашим ожиданиям.

Право на возврат

Запросы на возврат рассматриваются в каждом случае индивидуально и могут быть рассмотрены в следующих обстоятельствах:

Услуги не были предоставлены как указано в соглашении об услугах
Мы не смогли предоставить согласованные результаты
Имело место существенное нарушение нашего соглашения об услугах с нашей стороны
Услуги были отменены в течение 7 дней с начального взаимодействия (полный возврат)

Невозвратные услуги

Следующие обычно не подлежат возврату:

Завершенная консалтинговая работа, отчеты и предоставленные стратегии
Время, потраченное на анализ, исследования и консультационные сессии
Услуги, где началась реализация или были предоставлены рекомендации
Индивидуальные материалы и собственные методологии, переданные клиенту

Процесс возврата

Для запроса возврата:

Свяжитесь с нами в течение 30 дней после завершения услуги
Предоставьте подробное объяснение ваших проблем
Позвольте нам возможность решить проблемы
Если решение невозможно, мы рассмотрим ваш запрос на возврат

Частичные возвраты

В некоторых случаях частичные возвраты могут быть уместными на основе части выполненных услуг и предоставленной ценности. Это будет определено через обсуждение и взаимное соглашение.

Альтернативные решения

Перед рассмотрением возвратов мы предпочитаем работать с клиентами для:

Изменения подхода к услугам для лучшего удовлетворения ваших потребностей
Предоставления дополнительных консультаций для решения проблем
Корректировки объема проекта или результатов
Предложения кредита на будущие услуги

Свяжитесь с нами

Для запросов на возврат или вопросов об этой политике свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +48 79 329 45 97
Адрес: ul. Sępoleńska 48, 85-422 Bydgoszcz, Poland